外墙清洗有何必要性？

开荒保洁

　由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头,墙壁上会遗留下
　　(一)开荒保洁所用工具

文明施工

　　项目文明施工的要求和内容

　　1.文明施工基本要求

　　(1)施工现场要建立文明施工责任制，划分区域，明确管理负责人，实行挂牌制，做到现场清洁整齐。

与客户关系的处理原则

　1、善于理解客户，体谅客户多从他们的角度考虑问题。

　　2、善于预见和掌握客户的需要，善于体察他们的情绪及获得服务后的反映。采取针对性服务。

常用的工具及清洁剂

　　(一)设备及工具：

　　1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

日常服务规范

(一)保洁服务规范

　　1、时刻保持仪表端庄、精神饱满，动作敏捷。工作中不喧哗，不嬉闹。行走靠右，不并排，要礼让宾客，从规定的员工通道出入。

保洁的礼貌规范

　一：基本礼貌用语列表

　　称呼语：先生 女士 小姐 阿姨 小朋友等：

外墙清洗常识

家庭清洁服务